訂購流程
訂購步驟如下 :
一、落單方式
可選擇：
-
☎ 電話: 太子店 3480-9091 、 火炭店 3572-0861
-
Whatsapp: 9168-9941
-
FAX: 3460-0240
-
✉ Email : info@tungyu.com.hk
二、購買流程
-
顧客選定貨品後，請 ☎ 致電門市 或 Whatsapp 查詢存貨及最新價格優惠。
-
確定存貨後可向本公司職員於 電話 / Whatsapp / 於此網頁註冊用戶後於網上直接落單 / 電郵 確 認訂單。
網上落單人士請記錄訂單編號以便日後跟進。
-
職員會向顧客核對訂單資料，並於收到付款或議定訂金後，安排送貨。
如顧客轉賬付款需保留入數紙以作證明。
顧客請於安排送貨前，繳付購買產品及安排送貨之全部款項或議定訂金。
如因顧客問題，需要安排多次送貨，客人有可能需要繳付額外送貨費用。
如因安排預約送貨前未收到購買產品款項，引至送貨延期，本公司絕不負責。
如因未能提供入數紙，引致送貨及安裝延期，本公司絕不負責。
三、付款方式
可選擇：
-
銀行轉賬
-
滙豐銀行帳戶
-
戶口名稱：TUNG YU ELECTRIC LTD
-
帳戶號碼：124-809435-838 (港元儲蓄帳戶)
-
須在預約安排送貨前發出入數紙等轉帳證明至
-
支票付款
-
抬頭：TUNG YU ELECTRIC LTD
-
需要兩至三個工作天確認
-
轉數快
-
WeChat Pay HK 微信支付
-
AlipayHK 支付寶
-
PayMe支付
-
現金付款
-
親臨門市簽賬
-
請 ☎ 致電門市 或 Whatsapp 9168-9941 查詢詳請
-
門市營業時間：星期一至六、
-
早上十一時至晚上七時（太子店）
-
早上十時半至晚上六時半（火炭店）
四、收貨安排
可選擇：
-
顧客於下單時，請特別注明需要門市自取。（
東譽電器太子店位置、東譽電器火炭店位置 ）
-
完成付款後，有關同事將致電或以WhatsApp方式通知顧客取貨日期及時間。
-
顧客需在收到通知後才可到門市取貨。
-
顧客需帶同購物確認電郵到所選定的門市取貨。
-
顧客於門市取貨的同時需簽收作實。
-
正本收據隨後會WhatsApp或電郵電子發票，或自取時即時提供，以作為日後保養憑據。
如需要單據紙本我們可以郵寄提供。
-
顧客凡於東譽電器購物後， 請向我們提供將在送貨日聯絡的電話號碼，有關同事將致電或以WhatsApp方式通知顧客安排送貨服務。
-
請於購買前檢查清楚產品的尺寸，以確保它們能適合地放置在該空間/單位。
-
為了達到送貨服務至各區目標，我們的送貨服務工作是由總代理運輸負責。
-
送貨服務僅限於香港特別行政區。
如送貨地點屬於偏遠地區（如離島、東涌、愉景灣等），我們會因應總代理商的送貨價目表作出收費調整。
送貨服務不涵蓋的範圍包括：貨倉、非固定地址、邊境禁區、郵政信箱、速遞公司，不能經正常途徑送貨而需經由露台入屋之地點。
-
送貨時間為星期一至星期六，公眾假期除外。
-
約定之送貨時間，惟因實際情況如交通、地區、天氣及其他因素影響而有所延誤、暫停或改期。
無論導致此等延誤或改期的原因是否在東譽電器控制範圍內，東譽電器展恕不負任何責任。
-
所有標準送貨服務不包括安裝服務。若送運的產品需要收取安裝費用，該安裝費用並不包括在送貨服務費用內。
-
所有標準送貨服務不包括收走舊電器。
-
請確保有明確的入口讓送貨車輛進入，如果需要貨物推路路程15分鐘內，需作一樓層上樓費計算。
-
請提前通知我們任何可能影響送貨的事項，如泊車限制，特別入口，樓梯等。除地下外, 如送貨地址並無升降機直達，我們將根據每層樓層收取額外服務費用。
-
請於送貨團隊離開之前，確保檢查您收到的新產品沒有任何損壞及所有附件都包括在內。
也請確保並檢查您收到的新產品是正確的型號和顏色。
如有任何問題，亦可於7天內致電通知我們。
-
如發現產品有任何異常，應向送貨團隊提出及記錄。
-
送貨員只收取現金，不接受以信用卡或支票作貨到付款。
-
確認收款或客人收貨後我們將WhatsApp或電郵電子發票作為日後保養憑據。如需要單據紙本我們可以郵寄提供。
如需加購安裝服務，請參閱各產品頁之安裝事項，或透過以下方式詢問我們：
-
☎ 電話: 太子店 3480-9091 、火炭店 3572-0861
-
Whatsapp: 9168-9941
