收貨安排

收貨安排 

 

購買本公司之貨品後可選擇以下途徑收取貨品:

  1. 送貨至指定地點 或
  2. 門市自取

 

  • 門市自取流程
  1. 顧客於下單時,請特別注明需要門市自取。(  東譽電器門市位置地圖 
  2. 完成付款後,有關同事將致電或以WhatsApp方式通知顧客取貨日期及時間。
  3. 顧客需在收到通知後才可到門市取貨。
  4. 顧客需帶同購物確認電郵到所選定的門市取貨。
  5. 顧客於門市取貨的同時需簽收作實。
  6. 正本收據隨後會WhatsApp或電郵電子發票,或自取時即時提供,以作為日後保養憑據。
    如需要單據紙本我們可以郵寄提供。

     
  • 送貨流程 及 相關注意事項
  1. 顧客凡於東譽電器購物後, 請向我們提供將在送貨日聯絡的電話號碼,有關同事將致電或以WhatsApp方式通知顧客安排送貨服務。
  2. 請於購買前檢查清楚產品的尺寸,以確保它們能適合地放置在該空間/單位。
  3. 為了達到送貨服務至各區目標,我們的送貨服務工作是由總代理運輸負責。
  4. 送貨服務僅限於香港特別行政區。
    如送貨地點屬於偏遠地區(如離島、東涌、愉景灣等),我們會因應總代理商的送貨價目表作出收費調整。
    送貨服務不涵蓋的範圍包括:貨倉、非固定地址、邊境禁區、郵政信箱、速遞公司,不能經正常途徑送貨而需經由露台入屋之地點。
  5. 送貨時間為星期一至星期六,公眾假期除外。
  6. 約定之送貨時間,惟因實際情況如交通、地區、天氣及其他因素影響而有所延誤、暫停或改期。
    無論導致此等延誤或改期的原因是否在東譽電器控制範圍內,東譽電器展恕不負任何責任。
  7. 所有標準送貨服務不包括安裝服務。若送運的產品需要收取安裝費用,該安裝費用並不包括在送貨服務費用內。
  8. 所有標準送貨服務不包括收走舊電器。
  9. 請確保有明確的入口讓送貨車輛進入,如果需要貨物推路路程15分鐘內,需作一樓層上樓費計算。
  10. 請提前通知我們任何可能影響送貨的事項,如泊車限制,特別入口,樓梯等。除地下外, 如送貨地址並無升降機直達,我們將根據每層樓層收取額外服務費用。
  11. 請於送貨團隊離開之前,確保檢查您收到的新產品沒有任何損壞及所有附件都包括在內。
    也請確保並檢查您收到的新產品是正確的型號和顏色。
    如有任何問題,亦可於7天內致電通知我們。
  12. 如發現產品有任何異常,應向送貨團隊提出及記錄。
  13. 送貨員只收取現金,不接受以信用卡或支票作貨到付款。
  14. 確認收款或客人收貨後我們將WhatsApp或電郵電子發票作為日後保養憑據。如需要單據紙本我們可以郵寄提供。
     

如需加購安裝服務,請參閱各產品頁之安裝事項,或透過以下方式詢問我們:

  1. ☎ 電話: 3480-9091 
  2.  Whatsapp: 9168-9941 
網上商店系統及網頁設計由 actlog.net 提供
網上商店 網頁設計